ご注文について

商品について

ハンドメイドブランドLumore-ルモア-は、一つ一つ手作りのハンドメイド商品です。
同一商品でも多少の色味の違いや出来上がりの違いがございます。予めご了承のうえご注文下さい。
またオーダーメイドなどのご注文も承っております。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

配送について

・アクセサリーの配送
配送業者につきましては第一種郵便物 定形外郵便で発送をしております。
定形外郵便の送料は下記の通りとなります。

重量 送料
50g以内 120円
140円
205円
250円
400円
600円
870円
1,180円

ショップページはこちらです。
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納品について

納品につきましては代金振り込み確認後となります。
お振込み確認後、お振込み確認メールをお送りいたしまして配送手続きとなります。
ご入金いただいてから1~2日で発送となります。

在庫について

在庫管理については徹底をしておりますが、万が一在庫切れの場合は制作まで少々お待ちいただくか、
キャンセル処理とさせていただきます。ご注文確認後在庫確認をいたします。

営業時間

インターネットでのご注文は年中無休24時間受け付けております。
オフィス営業時間は平日10:00~18:00までとなります。
土日祝日は休業日とさせていただきます。

返品について

商品発送後の返品・返却等は原則お受けいたしかねます。
商品が不良の場合のみ交換いたします。キャンセルは注文後24時間以内に限り受付いたします。

返品受付期間は商品到着より7日以内にご連絡下さい。
返品送料は不良品の場合は弊社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様ご負担となります。

オフィシャルショップ

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