FAQ

日頃よく頂く質問をまとめました。

自然そのままの良さを活かしていますので、個体差はございます。素材の持つ1つ1つの個性を楽しんでいただければと思います。

当HPからのご購入は出来ませんが、以下のページよりご購入いただけます。

ITEM LIST各商品ページ

SHOPページ

承っております。
各サイトご注文ページにあります備考欄へギフトラッピングの旨をご記入くださいませ。

ピアス(イヤリング)を片方紛失された場合は、在庫がございましたら商品代金の半額で販売をいたしております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。

商品が破損してしまった場合、破損状態を拝見させて頂いてから修理費、期間等をご案内させて頂いておりますので、お手数ではございますがCONTACTより破損状況をご連絡くださいませ。

なお、修理品をご返送頂く際にかかる往復送料はお客様にご負担頂いております。

ご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。

素材仕入れの状況により変動いたしますので、事前にLumore公式SNSでお知らせさせていただいております。

通常、定形外郵便にて発送ですので、配送日の翌日から翌々日のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

その他ご不明点などございましたら下記お問い合わせよりご連絡ください