FAQ

Q:k14gf(14金ゴールドフィルド)とは何ですか?

A:金属の総重量のうち、1/20以上が14金で出来ている金張り加工のことを言います。金メッキよりも金が厚く圧着されているので、アレルギー反応が出にくい素材です。詳しくはこちらをご覧ください。 k14gfについて詳しく読む

Q:なぜk14gfを使用しているのですか?

A:金属アレルギーで悩む女性たちにも、毎日気兼ねなくおしゃれしてほしい!という想いからアレルギーを起こしにくいk14gfを使用してアクセサリーを製作しております。

Q:こちらのサイトでも購入できますか?

A:申し訳ございませんが、ご購入につきましてはショップページよりお願い致します。
他、ハンドメイドマーケットminne(ミンネ)やCreema(クリーマ)への出品もしております。
minneショップページ
Creemaショップページ

Q:オーダーメイドは可能ですか?

A:カスタムオーダー可能です。ショップページのお問合せフォームまたはメッセージにてご連絡下さい。

Q:購入した商品が使用しているうちに破損した場合、修理をお願いできますか?

A:ご購入頂いた各ショップページのお問合せまたはメッセージフォームより修理の旨、ご連絡下さい。
破損してしまったパーツなどの内容をお伺いした後、商品をご送付いただきます。
※送料・交換商品返送料は、お客様ご負担となります。

Q:クリーニングをお願いすることはできますか?

A:クロス磨きや専用のアクセサリークリーナーでの洗浄は無償で承っております。お気軽にご連絡下さいませ☺
お品物の状態や、素材、デザイン等によって、クリーニングの内容やお預かり期間が異なります。

Q:ピアス、イヤリングの片方を紛失してしまったのですが、片方だけの購入は可能ですか?

A:ご購入可能です。商品名および左右どちらのご購入希望かご確認の上、ご購入頂いた各サイトのお問合せフォームまたはメッセージフォームよりお問合せ下さい。

オフィシャルショップ

SHOP of Lumore